Servizi Professionali

L'integrazione di IM.MIND con l'infrastruttura di Contact Center o con il back-end di un servizio clienti è alquanto semplice. IM.MIND è stato già integrato con le suite di software per Contact Center più comuni, come quelle di Cisco, Genesys, Avaya e molte altre.

IM.MIND offre inoltre una varietà di API, incluse le interfacce VoiceXML e RESTful, che possono essere utilizzate dai clienti o dai system integrator per connettere IM.MIND Agent con server multimediali pre-esistenti, sistemi di chat, CRM, DB e qualsiasi altro front -end o sistema di back-end.

Interactive Media offre specifici servizio professionali per accelerare il processo di integrazione e implementare il sistema in base alle esigenze del cliente. I nostri servizi di integrazione aiutano a:

  • sfruttare al meglio le funzionalità di integrazione di IM.MIND;
  • ottenere l'accesso alla conoscenza dei nostri esperti di soluzioni, project manager e tecnici  che hanno già molti anni di esperienza nell'integrazione di Virtual Agent con una varietà di infrastrutture di servizio al cliente;
  • risparmiare tempo e denaro massimizzando il valore del tuo investimento in Virtual Agent;
  • accelerare l'implementazione e l'ottimizzazione dei servizi;
  • supportare la crescita futura del servizio, garantendo la sua affidabilità e scalabilità.

Mettiti in contatto con il nostro team per saperne di più ...

Speeding up the go-live of a new service