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Piattaforma Operativa
IM.Meltemi® è una Service Delivery Platform che consolida e innova il tradizionale ambiente delle soluzioni per servizi di comunicazione permettendo la semplice ed efficace realizzazione di: 

  • servizi multimodali (e.g. voce per comandare il sistema, video per ottenere le informazioni);
  • servizi multicanale (inclusi voce, video, fax, email, SMS, MMS).

Con l'obiettivo di essere uno strumento basilare per realizzare soluzioni di comunicazione e servizi interattivi, Meltemi è implementata su piattaforme hw/sw standard  adatte sia per installazioni enterprise che carrier-grade. E' un sistema multi-node, multi-site per applicazioni che trattano informazioni in molteplici formati e su diversi apparati (telefoni fissi e mobili, PC, media phone), anche simultaneamente.

Meltemi impiega un sofisticato strumento di sviluppo di tipo grafico (IM.SCE, Service Creation Environment) ed è in grado di eseguire anche servizi sviluppati in VoiceXML e CCXML.

Grazie alla combinazione di diversi moduli specializzati, IM.Meltemi® SDP permette la progettazione, lo sviluppo e l'esercizio di soluzioni integrate di customer care per servizi proattivi, automatici e assistiti. 


Caratteristiche


IM.Meltemi® è un sistema multi-servizio e multi-canale che integra all'interno di IM.SCE le componenti di interfaccia verso le reti di telecomunicazione e i sistemi di elaborazione dati. Supportando le tecnologie di rete fissa e mobile, IM.Meltemi® rispetta i requisiti delle architetture di rete IMS e NGN.

La nostra piattaforma permette la creazione di soluzioni sofisticate ma flessibili. La sua architettura modulare e scalabile integra tutte le componenti necessarie per sviluppare applicazioni anche molto diverse tra loro (e.g. Media Gateway, Servizi a Valore Aggiunto, Registrazione).
Sottosistemi software principali di IM.Meltemi SDP

Call Control e Segnalazione

SS#7, ISDN, CAS, SIP, H.323, H.324M per la gestione del call control. Implementazione di protocolli di Rete Intelligente come TCAP, ASE RI, Core INAP.

Media Gateway
Codifica/decodifica TDM/IP usando i codec audio G.711, G723.1, G.728, G.729, AMR e formati video H.263, H.261, H.264, MPEG4; supporto di messaggistica FAX, SMS e MMS.

Service Logic Processor
Esegue su specifici processori runtime le logiche applicative sviluppate con strumenti diversi:

  • VME - Meltemi Virtual Machine Environment;
  • VXML – Voice XML
  • VIS HTML - Video Interactive Services;
  • CCXML – Call Control XML.

Media Processor
Interpretazione e generazione della Segnalazione, Conferenza e Mixing Audio, Video Conferenza, Mixing Video (Picture In Picture, Text Overlay, Mosaic), Trascodifica Audio e Video.

Media Server
Media Player/Recorder per messaggi audio e video (formati Audio supportati: AAC, MP3, G723.1, G711, G.729, AMR, TBA; formati Video supportati: MPEG4, MPEG2, H.263, H.264). Accesso a server esterni di streaming via RTSP. Gestione di file in formato 3GP, AVI, MOV, DIVX, TBA.

Operation & Management
Gestione delle componenti e dei sottosistemi della piattaforma Meltemi; service provisioning e deployment.

Service Creation (IM.SCE)
Strumento grafico per lo sviluppo dei servizi che include la capacità di integrare moduli definiti dall'utente (SIB).

Application Server
Piattaforma funzionale per sviluppo, esecuzione, supporto di applicazioni e componenti server in ambiente distribuito. Esempi: SS#7 FT Signalling Server, SIP HA Application Server.

Data Integration
Una completa e integrata collezione di moduli e componenti per accesso ai database e interoperabilità con applicazioni eseguite su altri sistemi (middle office, backoffice, legacy). Include Speech Technology Server per l'implementazione di TTS e ASR con supporto multilingua:

  • TTS Multilingua (rispetta lo standard SSML 1.0)¹;
  • ASR Multilingua (secondo gli standard SRGS e SISR)¹;
  • Speaker Verification¹ Multilingua.

¹ Lingue supportate: italiano, inglese US e UK, castigliano, catalano, olandese, francese, tedesco, greco, polacco, portoghese, svedese, spagnolo americano, argentino, portoghese brasiliano, cileno e messicano.

Il Service Creation Environment (SCE) di IM.Meltemi è un ambiente che mette a disposizione un insieme di funzioni elementari e la possibilità di definire regole di transizione tra di esse per creare servizi interattivi voce/video fruibili su apparati telefonici. Una interazione di tipo audio o audio/video è scindibile in diverse fasi elementari, definite Service Independent Building Block (SIB). Un SIB può essere un servizio per la riproduzione di un messaggio, la riproduzione di una domanda e l'attesa di una risposta, la riproduzione di un messaggio e l'attesa di una risposta vocale, la riproduzione di un messaggio e l'invio di un fax, ecc. Ciascun SIB è caratterizzato da una sequenza di azioni, dalla possibilità di assegnare dei valori ai suoi parametri ed essere collegato ad altri SIB in base alla tipologia di eventi in uscita in funzione delle regole di transizione tra un SIB ad un altro. Realizzare un servizio interattivo con IM.SCE consiste nel:

  • creare una lista di SIB, partendo da quelli elementari, che comprenda quelli in grado di soddisfare le esigenze della conversazione telefonica;
  • caratterizzare ciascun SIB definendone dei valori tipici, quali ad esempio il nome di un messaggio preregistrato da riprodurre, oppure il numero di telefono da chiamare nel caso di trasferimento di chiamata;
  • definire le regole di transizione da un SIB ad un altro.

Il servizio creato da IM.SCE viene eseguito sulla piattaforma IM.Meltemi, anche come codice VXML o CCXML per le logiche di call control della sessione telefonica.
Risorse
IM.Meltemi, Service Delivery Platform
 
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